Автор(ы): Заглавие: Внедрение системы helpdesk и автоматизация процессов обработки поступающих запросов в компании Катрен. : выпускная квалификационная работа, научный руководитель Томилов Иван Николаевич. Выходные данные: Новосибирск, 2016. Полное описание
|