Электронно-библиотечная система НГТУ / Информация о ресурсе
Подождите, идет поиск...Информация о ресурсе
| Автор(ы): | Дмитриева Л. И., Микиденко Н. Л. |
| Заглавие: | Сервис-дизайн: инструменты и методы проектирования клиентского опыта : учебное пособие |
| Выходные данные: | Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2025 |
| Полный текст: |
перейти / скачать файл |
| Тип: | учебные пособия |
| Предметная область: |
экономика |
| Ключевые слова: |
сервис-дизайн клиентский опыт карта пути клиента SJM глубинное интервью метод персон потребности пользователей |
| Кафедра/ подразделение-разработчик: |
каф. КМ (факультет ФБ) |
| Лицензионные договоры: | внесены лицензионные договоры для авторов Дмитриева Л.И., Микиденко Н.Л. |
Описание ресурса в электронном каталоге НБ